FamilieVeje

×

Privatlivs- og Cookiepolitik for familieveje.dk

Senest opdateret: 12. juli 2025

Velkommen til FamilieVeje.dk. Denne hjemmeside fungerer primært som et informationssted. Vi indsamler ikke direkte personlige oplysninger om dig via formularer eller lignende på selve hjemmesiden. Behandlingen af dine personoplysninger vil først ske efter visitation, i forbindelse med at du inviteres til at anvende vores bookingsystem, TerapeutBooking (drevet af EasyPractice ApS).

Vi tager dit privatliv meget alvorligt og behandler dine data sikkert og fortroligt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger i henhold til GDPR (persondataforordningen).

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Hanne Veje / FamilieVeje
Storstrømsvej 35
4862 Guldborg
CVR: 31940095
E-mail: info@familieveje.dk

2. Typer af personoplysninger, formål og retsgrundlag

Vi samler kun de oplysninger ind, der er nødvendige for at give dig den bedste service.

2.1. Oplysninger indsamlet via bookingsystemet (EasyPractice / TerapeutBooking)

Når du booker tider, opretter en profil eller bliver klient hos os, sker indsamling og behandling af personoplysninger via bookingsystemet **EasyPractice ApS (som driver TerapeutBooking)**. EasyPractice ApS fungerer som vores "databehandler", hvilket betyder, at de behandler dine data på vores vegne og efter vores instrukser. Vi har en klar aftale med dem (en databehandleraftale), der sikrer, at dine data er beskyttet.

Du kan læse mere om EasyPractice ApS's databehandleraftale her: EasyPractice's Databehandleraftale

• Hvilke oplysninger indsamles?
  • Almindelige oplysninger: Dit navn, e-mail, kontaktinformation (adresse, telefonnummer), fødselsdato.
  • Særlige kategorier af oplysninger (følsomme data): Sundhedsoplysninger, som er nødvendige for journalføring og vores behandling af dig.
  • Andre relevante oplysninger: CPR-nummer (kun hvis det er relevant og nødvendigt i henhold til sundhedslovgivningen for berettiget behandling), identifikationsdata til online betaling, og et bruger-ID fra systemet.
• Hvorfor indsamles de (formål) og med hvilken ret (retsgrundlag)?
  • For at kunne levere vores service til dig: Behandlingen er nødvendig for at kunne tilbyde dig klienthåndtering, journalføring, booking af aftaler, kommunikation mellem os, samt fakturering og betaling.
  • Med dit samtykke: For at behandle dine følsomme sundhedsoplysninger beder vi altid om dit udtrykkelige samtykke. Du kan altid trække dette samtykke tilbage, men så kan vi måske ikke længere hjælpe dig.
  • Fordi vi er lovmæssigt forpligtet: Vi skal f.eks. føre journal over din behandling ifølge sundhedslovgivningen, og det kan også omfatte registrering af CPR-nummer, hvis det er nødvendigt for berettiget behandling.

2.2. Oplysninger indsamlet via e-conomic

Vi anvender e-conomic til fakturering af vores ydelser. e-conomic behandler udelukkende de oplysninger, der er nødvendige for regnskab og fakturering.

• Hvilke oplysninger: Dit navn og din e-mail og evt. din adresse (hvis oplyst).
• Formål: At sende dig fakturaer og til vores regnskab.
• Retsgrundlag: For at opfylde aftalen med dig og fordi det er lovpligtigt (bogføringslovgivningen).

2.3. Cookies og hjemmesidebrug på familieveje.dk (selve hjemmesiden)

Selve hjemmesiden familieveje.dk er designet til at indsamle så lidt data som muligt.

• Ingen ikke-nødvendige cookies: Hjemmesiden bruger ikke cookies til statistik (f.eks. Google Analytics), marketing (f.eks. Facebook Pixel) eller andre formål ud over, hvad der er strengt nødvendigt for at hjemmesiden kan vises korrekt i din browser.
• Ingen direkte indsamling af personoplysninger: Der er ingen formularer, chatfunktioner eller lignende på selve hjemmesiden, der indsamler dit navn, e-mail eller andre direkte personlige oplysninger. Al denne interaktion sker inde i bookingsystemet.

2.4. Databehandlere for familieveje.dk (dem der behandler data for os)

Vi bruger andre firmaer til at hjælpe os med at behandle dine data. Disse firmaer kaldes "databehandlere". De arbejder kun efter vores instrukser, og vi har indgået skriftlige aftaler med dem for at sikre, at de passer godt på dine data.

Vores vigtigste databehandlere er:

• EasyPractice ApS (TerapeutBooking): Til alt omkring din booking, klientjournal, kommunikation og betaling.
• e-conomic: Til fakturering og regnskab.
• Simply.com: Til driften og opbevaring af selve hjemmesidens filer. De håndterer ingen personoplysninger ud over almindelige serverlogs, der er nødvendige for driften.

Vi deler kun dine personlige oplysninger med andre, hvis du har givet os lov, eller hvis det er lovpligtigt (f.eks. til myndighederne).

3. Sendes dine data uden for EU?

Vi foretrækker at bruge samarbejdspartnere indenfor EU/EØS-området. EasyPractice ApS erklærer, at de ikke overfører data ud af EU/EØS-området til tredjelande, der ikke er anerkendt med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, uden forudgående skriftligt samtykke fra den dataansvarlige. Hvis der undtagelsesvis skulle ske overførsel til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at det sker på et gyldigt overførselsgrundlag og med dit udtrykkelige samtykke, hvis det er påkrævet.

4. Vi passer godt på dine data

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse (jf. GDPR artikel 32). EasyPractice ApS forpligter sig også til at implementere lignende sikkerhedsforanstaltninger, herunder pseudonymisering og kryptering, samt procedurer for at opretholde fortrolighed, integritet og tilgængelighed af data.

5. Hvor længe gemmer vi dine data?

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev samlet ind til, eller så længe det er påkrævet i henhold til lovgivningen (f.eks. bogføringsloven, sundhedsloven for journaler). Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne sikkert.

6. Dine rettigheder – du bestemmer over dine data!

Som klient har du en række rettigheder ifølge GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan spørge, hvilke personlige oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til at få rettet fejl: Hvis der er fejl i de oplysninger, vi har om dig, kan du få dem rettet.
• Ret til at få slettet data ("retten til at blive glemt"): I særlige tilfælde kan du bede om at få slettet dine oplysninger, f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige.
• Ret til at begrænse behandlingen: I visse tilfælde kan du bede om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at få dine oplysninger i et format, der gør, at du kan give dem videre til en anden behandler.
• Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger. Dette gælder især ved behandling til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine data, fordi du har givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, inden du trak samtykket tilbage.

Hvis du vil bruge dine rettigheder, så skriv til os på info@familieveje.dk. Vi vil behandle din anmodning hurtigt og i overensstemmelse med loven.

7. Hvis du vil klage

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.
Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

8. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik. Hvis der kommer store ændringer, vil vi informere dig herom på hjemmesiden.